1. القبول والأهلية
تشكل هذه الشروط اتفاقاً بينك وبين [الاسم القانوني لمشغل iValue] ("iValue"). باستخدام الموقع أو إنشاء حساب أو قبول عرض أو أمر شراء يشير إلى هذه الشروط، فإنك تقر بقراءتها والموافقة عليها.
إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن منشأة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية لإلزامها بهذه الشروط. يجب أن يكون المستخدم كامل الأهلية النظامية، وألا يقل عمره عن السن المعتبر نظاماً.
إذا تعارضت هذه الشروط مع عقد اشتراك أو عرض تجاري موقع، تسري الوثيقة الخاصة الموقعة في حدود التعارض.
2. طبيعة الخدمة
iValue منصة برمجية كخدمة تساعد منشآت التقييم العقاري على إدارة الطلبات والمهام والمعاينات والبيانات والمراجعات والتقارير والمطالبات المالية. قد تختلف الخصائص بحسب الباقة والتهيئة المتفق عليها.
ليست خدمة تقييم مستقلة
لا تمثل المنصة بحد ذاتها رأياً أو تقريراً أو اعتماداً مهنياً للتقييم العقاري، ولا تحل محل حكم المقيم المعتمد أو مسؤولية منشأة التقييم. يتحمل العميل ومستخدموه مسؤولية صحة المدخلات، واختيار المنهجيات، والمقارنات، والافتراضات، والنتائج، والتوقيعات، والامتثال لمتطلبات الهيئة السعودية للمقيمين المعتمدين والأنظمة والمعايير المهنية المعمول بها.
3. الحسابات والصلاحيات
- يقدم العميل معلومات صحيحة وحديثة لإنشاء الحساب.
- تكون الحسابات شخصية ولا يجوز مشاركتها، ويلتزم المستخدم بحماية بيانات الدخول.
- يدير العميل أدوار مستخدميه وصلاحياتهم، ويتحمل مسؤولية الإجراءات الصادرة من حساباته.
- يجب إبلاغ iValue فوراً بأي استخدام غير مصرح أو اشتباه أمني عبر [بريد الدعم].
- يجوز لنا طلب التحقق من الهوية أو الصلاحية قبل تنفيذ إجراءات حساسة.
4. بيانات العميل والخصوصية
يحتفظ العميل بحقوقه في البيانات والمستندات والتقارير التي يدخلها إلى المنصة. يمنح العميل iValue ترخيصاً محدوداً لمعالجة تلك البيانات فقط لتقديم الخدمة وتأمينها ودعمها وتنفيذ التزامات العقد.
يقر العميل بأن لديه المسوغ النظامي لجمع البيانات وإدخالها ومشاركتها، وأنه قدم الإشعارات وحصل على الموافقات اللازمة، وأن تعليماته إلى iValue مشروعة. يلتزم الطرفان بنظام حماية البيانات الشخصية، وتفصل سياسة الخصوصية معالجة بيانات الموقع والحسابات.
عندما تعالج iValue بيانات شخصية لحساب العميل، تنظم اتفاقية معالجة البيانات التزامات الطرفين، بما في ذلك السرية والأمن والمعالجون الفرعيون وطلبات أصحاب البيانات والحوادث والنقل عبر الحدود والحذف أو الإعادة.
5. الاستخدام المقبول
لا يجوز للمستخدم:
- استخدام الخدمة في غرض مخالف للأنظمة أو حقوق الغير أو المعايير المهنية.
- رفع برمجيات ضارة، أو محاولة تجاوز الحماية، أو اختبار الثغرات دون تصريح مكتوب.
- الوصول إلى بيانات أو حسابات غير مخول بها، أو التحايل على الصلاحيات أو حدود الاستخدام.
- نسخ المنصة أو تفكيكها أو إجراء هندسة عكسية لها إلا في الحدود التي لا يجوز نظاماً تقييدها.
- استخدام الخدمة لإرسال رسائل غير مشروعة أو تخزين محتوى مسيء أو مضلل أو ينتهك الخصوصية والملكية الفكرية.
- استخدام آلي يضر بأداء الخدمة أو يتجاوز واجهات التكامل والحدود المصرح بها.
يجوز تعليق الوصول بصورة متناسبة عند وجود خطر أمني أو مخالفة جوهرية، مع الإشعار متى كان ذلك ممكناً.
6. الرسوم والفوترة
تحدد الرسوم ودورة الفوترة والحدود المشمولة ومدة الاشتراك في العرض التجاري أو أمر الشراء. تضاف ضريبة القيمة المضافة وأي ضرائب واجبة. ما لم ينص العقد على خلاف ذلك، تكون الفواتير مستحقة خلال [عدد الأيام] من تاريخها.
يجوز تعليق الخدمات المدفوعة عند التأخر الجوهري في السداد بعد الإشعار ومنح مهلة معقولة، دون الإخلال بالحقوق الأخرى. لا تسترد الرسوم المدفوعة إلا في الحالات المنصوص عليها في العقد أو التي يوجبها النظام.
7. الملكية الفكرية
تعود إلى iValue أو مرخصيها جميع الحقوق في المنصة والبرمجيات والتصميمات والعلامات والوثائق والتحسينات، ولا يمنح العميل سوى حق محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة خلال مدة الاشتراك ولأغراضه الداخلية.
إذا قدم المستخدم اقتراحات أو ملاحظات، يجوز لنا استخدامها لتحسين الخدمة دون كشف بيانات العميل السرية أو الشخصية. لا نستخدم بيانات العميل لتدريب نماذج عامة إلا بموافقة صريحة واتفاق مستقل.
8. السرية
يلتزم كل طرف بحماية المعلومات غير العامة للطرف الآخر وعدم استخدامها أو الإفصاح عنها إلا لتنفيذ العقد أو بموجب النظام. لا تشمل السرية المعلومات المتاحة للعامة دون مخالفة، أو المطورة بصورة مستقلة، أو المستلمة بصورة مشروعة من طرف ثالث.
9. التوافر والصيانة والتغييرات
نسعى لتوفير الخدمة بصورة مستقرة وآمنة، وقد نوقفها مؤقتاً للصيانة أو التحديث أو معالجة حادث أمني أو سبب خارج عن السيطرة المعقولة. تطبق مستويات الخدمة والدعم، إن وجدت، وفق الاتفاق الخاص.
يجوز تحديث الخصائص أو الواجهات لتحسين الخدمة أو الامتثال للأنظمة، على ألا يؤدي التغيير الجوهري إلى الانتقاص غير المعقول من الخدمة المتعاقد عليها خلال المدة المدفوعة.
قد تتكامل المنصة مع خدمات أطراف ثالثة. تخضع تلك الخدمات لشروطها وسياساتها، ولا نتحمل مسؤوليتها إلا في الحدود المقررة نظاماً أو تعاقداً.
10. الضمانات
نضمن تقديم الخدمة بعناية ومهنية معقولة وفق المواصفات المتفق عليها. باستثناء ما يرد صراحة في العقد أو يوجبه النظام، تقدم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر"، ولا نضمن أنها ستلبي كل متطلب خاص أو أن نتائج التقييم أو التقارير ستكون مقبولة لدى كل جهة أو خالية من أخطاء ناتجة عن البيانات أو قرارات المستخدم.
11. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها النظام، لا يكون أي طرف مسؤولاً عن خسائر غير مباشرة أو تبعية، أو فقد أرباح أو فرص أو سمعة، أو فقد بيانات كان يمكن تلافيه باتباع إجراءات النسخ والتصدير المتفق عليها.
يحدد العقد التجاري سقف المسؤولية الإجمالية. ولا تسري أي حدود على المسؤولية التي لا يجوز استبعادها نظاماً، أو على الغش أو الخطأ الجسيم أو التعدي المتعمد أو الإخلال بالسرية وحماية البيانات في الحدود المقررة نظاماً.
12. المدة والتعليق والإنهاء
تبدأ مدة الاشتراك وتُجدد وفق العرض أو أمر الشراء. يجوز لأي طرف إنهاء العقد عند إخلال الطرف الآخر إخلالاً جوهرياً وعدم معالجته خلال [مدة المعالجة] من الإشعار، أو فوراً في حالات الإعسار أو المخاطر الأمنية الجسيمة بحسب النظام.
عند انتهاء الخدمة، يتوقف الوصول. نوفر للعميل فرصة معقولة لتصدير بياناته وفق العقد، ثم نحذفها أو نعيدها بحسب اتفاقية معالجة البيانات ومتطلبات الاحتفاظ النظامية. يجب تحديد مدة التصدير والحذف بوضوح في العقد: [مدة التصدير والحذف].
13. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. يسعى الطرفان أولاً إلى تسوية أي نزاع بالتفاوض بحسن نية خلال ثلاثين يوماً من الإشعار المكتوب. إذا تعذر الحل، ينعقد الاختصاص للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية، ما لم ينص العقد الموقع على آلية أو جهة أخرى.
14. أحكام عامة
- لا يجوز للعميل التنازل عن العقد دون موافقة مكتوبة، ويجوز التنازل ضمن إعادة هيكلة أو بيع النشاط مع ضمان استمرار الالتزامات.
- لا يعد عدم ممارسة حق تنازلاً عنه.
- إذا تعذر تنفيذ حكم، يعدل بالقدر اللازم وتبقى بقية الأحكام نافذة.
- تكون الإشعارات عبر بيانات التواصل الواردة في العقد أو الحساب.
- يجوز تحديث شروط الموقع مستقبلاً، أما شروط الاشتراك المدفوع فتحدث وفق آلية الإشعار والتعديل المتفق عليها.
15. بيانات التواصل
الجهة: [الاسم القانوني]
السجل التجاري: [الرقم]
العنوان: [العنوان الوطني]
البريد: [legal@ivalue.sa]
هذه الوثيقة مسودة تشغيلية وليست استشارة قانونية. يجب مراجعتها وربطها بعرض الأسعار وعقد الاشتراك واتفاقية مستوى الخدمة واتفاقية معالجة البيانات قبل نشرها أو استخدامها تعاقدياً.